Qual o prazo para receber o estorno ou reembolso do meu pedido após o cancelamento?

O prazo para restituição dos valores acontece da seguinte forma: 

• Boleto bancário: O reembolso será realizado através de depósito bancário na conta indicada pelo cliente. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 15 dias úteis após a solicitação.
• Cartão de crédito: O estorno do valor será solicitado junto à Administradora do Cartão.
  O prazo é de até 7 dias úteis para processamento da solicitação de estorno e será possível visualizar em até 2 faturas, conforme data de fechamento. 

Em ambas as situações é necessário que nosso Suporte tenha sido acionado através do Fale Conosco via formulário , WhatsApp  Saraiva Educação ou no botão de ajuda no Site da Editora. É através deste contato que será confirmado o cancelamento e a solicitação de estorno/reembolso.