Jéssica M.
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Artigos
Atividade recente por Jéssica M.-
Quais são os canais de oficiais de atendimento?
Nosso Canal Oficial de Atendimento é o Fale Conosco via formulário , WhatsApp Saraiva Educação ou no botão de ajuda no Site da Editora.
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Como saber se meu pedido foi confirmado?
Quando o pagamento for processado você receberá uma notificação através do seu e-mail (lembre-se de conferir o e-mail que você cadastrou no momento da compra!). Você também pode consultar o status...
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Não tenho mais acesso ao e-mail antigo de cadastro, como acesso o site?
Por motivos de segurança não é possível realizar a alteração de seu e-mail. Portanto, você deverá realizar um novo cadastro no site da Editora para efetuar novos pedidos.
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Preciso alterar os dados pessoais do meu cadastro. Qual o procedimento?
Para realizar a alteração de dados pessoais, basta logar com e-mail e senha no site da Editora e acessar: Minha conta > Dados pessoais > EDITAR, conforme ilustrado abaixo:
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Quais são as formas de pagamento disponíveis no site?
As formas de pagamento aceitas atualmente são: Boleto bancário; Cartão de crédito.
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Esqueci a minha senha. Como devo proceder?
Para solicitar uma nova senha, basta acessar o site da Editora e seguir os passos abaixo: 1. Clique em "esqueci minha senha": 2. Em seguida, preencha os campos solicitados e clique em “cadastrar ...
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Digitei meu endereço errado! E agora?
Para realizar a alteração do seu endereço, basta logar com e-mail e senha no site da Editora e acessar: Minha conta > Endereços > EDITAR, conforme ilustrado abaixo: Importante: o novo endereço inf...
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Em quais situações posso trocar o meu pedido?
Será possível realizar a troca do seu pedido caso o exemplar recebido apresente avarias ou erros gráficos, como por exemplo: falta de páginas, falha de impressão ou qualquer outro defeito que preju...
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Me arrependi da compra! E agora?
Casos de arrependimento ou desistência da compra de qualquer produto adquirido em nosso site possuem o prazo para devolução de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento no endere...
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Qual o prazo de liberação da compra após o pagamento via cartão de crédito?
O prazo para aprovação do pagamento via cartão de crédito pode ser imediato ou levar até 2 dias úteis para ser concluído. A liberação do pedido para envio é de até 5 úteis após aprovação do pagamen...